© iStock

Dit is de top 5 van online shoppingklachten: herken jij ze?

11 oktober 2017

Online shoppen stijgt in ons land opvallend snel. Er werd vorig jaar zo voor meer dan 9 miljard euro geshopt op het internet, dat meldt BeCommerce. Maar dat heeft ook zo z'n keerzijde. Het aantal klachten stijgt ook ieder jaar. In augustus waren dat er dit jaar al 6.203, al meer dan 1.000 meer ten opzichte van 2016. En het jaar is dus nog niet eens helemaal om. Dit zijn de 5 meest voorkomende klachten in verband met online shoppen. Heb jij ze al eens meegemaakt?

5. Misleidende reclame

© Giphy
Er kwamen 143 klachten binnen over misleidende reclame.

4. Iets krijgen dat je niet besteld hebt

© Giphy
157 mensen dienden klacht in omdat ze een product of een dienst ontvingen die ze niet besteld hadden.

3. Wat je krijgt is niet exact wat je besteld hebt

© NBC
Er werden 310 klachten ingediend omdat klanten iets anders hadden besteld dan wat ze kregen.

2. Je wordt opgelicht

© rockcomedyfilm.com
Met meer dan 1.660 klachten staat 'Frauduleuze praktijken' op de tweede plaats van meest voorkomende klachten.

1. Je product wordt gewoon nooit geleverd

© Imgur
Maar op nummer één, met 3.189 klachten, staat het niet leveren van bestelde producten. Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte van 2016 en het jaar is nog niet eens om.

Lees meer

Dit al gelezen?